只须仔细看一眼任意一个高度成功的经销商网络，即可发现这一网络在运行中必定采取了针对标准管理的强效方法。这种方法可提供适当的工具，从而始终符合公司标准。由于各种经济方面的棘手问题逐日增多，现在就该行动起来，确保在发展过程中采用一个灵活、可靠、具有成本效益的系统。就从这里开始行动！
1. 世界一流标准管理，见之当识之。
标准，即汽车公司希望各个经销店遵守的行为准则。一般而言，标准所针对的是设施、销售方法、广告。标准之所以对制造商很重要，是因为它们在零售环节为客户提供始终如一的品牌体验，并且构成了用以改善经销商绩效的基础。然而，标准本身只是标准管理的一部分而已。
标准一旦确立，即由一项审核程序来确认出经销商网络内任何未达标的部分。 以公司标准为基础的审核程序可以确定实际绩效是否达到了预期目标。 历史上，标准管理的失败可归结到三个方面：1）标准的数量；2）标准的衡量方式；3)数据收集的频率及其成本。p>
2. 应知并非凡事皆紧要。
对于标准管理而言，“若凡事皆紧要，则无事紧要”这句箴言尤为适用。 若标准数量过多，则很容易偏离真正有重大意义的那些标准。
要避免落入这一陷阱，公司应检视其标准，并从高到低地按重要程度给每项标准分级，并且从强化品牌或促进品牌/经销商绩效的角度给每项标准归类。
同时应注意，要做的远远多于针对合标问题收集“是/否”这样的非此即彼的答案。这类答案更易收集，然而从统计角度而言，依据非此即彼的简单答案很难确定标准中的哪一些切实改善了绩效。应当考虑其它衡量标准，例如按合标程度设定1至5分的等级范围。
3. 确保所衡量者，即所欲完成者。
成功取决于将目标和衡量的对象保持一致的能力。举个例子，某项标准的内容是铃响五声内接电话。是否合标了，您就能确信目标——通过快速响应增加客户满意度——与标准确实相一致了呢？回答很可能是“不能”。应当首先明确每项标准要达到的目标是什么，然后再相应地进行衡量。
理想的方法应该有多种途径来收集合标相关数据，而不是仅一种。这一点将我们引向第四条准则。
4. 采用可发现的最高效数据收集解决方案。
传统上来说，标准相关数据的收集成本高昂，有时甚至持续造成难以承担的高成本。对此问题的答案是，通过包括经销商、外勤人员、外部审核者在内的多种途径高效地收集数据，然后引入“神秘顾客”来进行核实验证。这就需要有灵活、可靠、具有成本效益的标准管理系统。
您当前的系统是否有能力通过各种途径在不同领域进行多项调查？它由谁来操作，操作者又如何处理？您的系统是否可靠？是否可以从任何设备随时调用？最后一点，也是真正的考验：您的投资收益是什么？
您采纳的系统应当有能力显著加快数据收集和报告传送的速度。
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